מדיניות משלוחים וביטול עסקה 

  לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של ריצ'רץ' וודי  ישמח לסייע באמצעות הדוא"ל: toys.woody@gmail.com או באמצעות הטלפון- 054-4930159

הזמנות לרוכשים באתר:

 1. איסוף עצמי: תוך 2 ימי עסקים, לאחר קבלת אישור איסוף, (בכפוף לקבלת מסרון). ניתן לאסוף בשעות פעילות החנות בכתובת הצפירה 13 ירושלים.

 2. משלוח עם שליח עד הבית 

                    לרוכשים באתר בסכום הקטן מ-99 ש"ח - עלות משלוח עד הבית הוא 35 ₪. 

                    בקנייה בסכומים בין 100 ל-299 ₪ מחיר המשלוח עד הבית 22 ש"ח 

                    בקנייה בסכום מעל 299     המשלוח עד הבית הוא חינם 

            זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים - לא כולל את יום ההזמנה (וכן לא כולל שישי/שבת/ערבי חג וחג).

 3.משלוח עם שליח עד הבית בירושלים

           לרוכשים באתר בסכום הקטן מ- 59 ש"ח  - עלות המשלוח עד הבית הוא 20 ₪

           בקנייה מעל 60 ₪ מחיר המשלוח  עד הבית הוא 9 ₪

        המשלוח בירושלים יתבצע תוך 24 שעות  (לא כולל שבתות וחגים)

4.  משלוח כחבילה בדואר ישראל   

          בקניה בסכום הקטן מ 120 ₪  מחיר המשלוח 22 ₪  

          בקניה בסכום בין 121 עד 350 ₪  מחיר המשלוח 30 ₪    

          בקניה בסכום מעל 249  ₪  מחיר המשלוח  45 ש"ח

   זמן האספקה הינו עד 10 ימי עסקים בכפוף למדיניות המשלוחים בדואר ישראל.

 *שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם. 

5. החברה תבצע משלוחים בכל רחבי ישראל, בהתאם למדיניות חברות המשלוחים. 

6. החזרות ניתן לבצע אך ורק בחנות בכתובת הצפירה 13 ירושלים - עד 14 יום.

 מעקב אחר הזמנה: לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכם אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף/תועבר לחברת השליחויות תקבלו מייל נוסף עם עדכון על מספר המשלוח וחברת המשלוחים  

ביטול עסקה

.1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או החשבונית לפי המאוחר ביניהם.

 2. הודעה על הביטול תתבצע דרך הטופס ביטול הקניה הנמצא באתר.

 3.  בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, יושב כספו של הלקוח תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח הנמוך מבן השניים. המוצר יוחזר על חשבון הלקוח.

 4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יגבו דמי ביטול \ כספו של הלקוח יוחזר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. המוצר יוחזר על חשבון החברה.

 5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית

 6. החברה תמסור ללקוח עותק של הודעת ביטול החיוב שמסרה החברה לחברת האשראי.

בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של ריצ'רץ' וודי  ישמח לסייע באמצעות הדוא"ל: toys.woody@gmail.com או באמצעות הטלפון- 054-4930159 זמני המשלוח: 5 -7 ימי עסקים לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג